Nous aimons la qualité.

Qualité

Bases de la qualité

Qualifications personnelles des employés

Processus de sélection dans la situation d'application

Identification des compétences requises à partir d'une check-list

Formations de base

Formations technologiques

Règles de communication

Techniques de négociation

Gestion des facteurs de stress

Conscience de la qualité

Connaissance approfondie des applications internes

Gestion des différents canaux de communication

Contrôle de la qualité

En collaboration avec notre client, nous définissons les objectifs de qualité spécifiques au projet.

Revue/analyse quotidienne de la réalisation des KPI (Key Performance Indicators)

Création d'un tableau de bord individuel pour chaque employé

Rapports quotidiens de l'équipe et des employés

Rapports complets au client

Formation/coaching spécifique aux projets et aux employés par des experts

Recours à des formateurs internes spécialisés

Si nécessaire, cours de formation et de perfectionnement en collaboration avec le client.

Depuis que Contact&Sales a été fondée en tant que société de services, notre objectif est de fournir les meilleurs services possibles qui nous rendent uniques pour vous. Nous préférons laisser les autres accomplir les tâches que nous ne pouvons pas assumer avec nos propres objectifs de qualité.

 

Le département interne de gestion de la qualité est l'une des pierres angulaires de notre activité professionnelle. Et, pour nous, la gestion de la qualité n'est pas un défi contextuel mais une partie importante de notre travail quotidien.

 

Voyez ici quelles facettes qualitatives nous préoccupent :

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Letzte Bearbeitung: 21.11.2019

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