Unser team

Gertrúd Traoré

meine Meinung

C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Projektleitung & Training FR

Mit Leidenschaft arbeite ich daran, meinem Team den Schlüssel zum Erfolg in der Kundenbeziehung zu geben und erlebe mit Freude, wie sie sich in der Erreichung ihrer Ziele stetig weiterentwickeln. Dies passiert ganz unabhängig vom Kundenmarkt in Deutschland und Frankreich. Dennoch ist jeder Markt anders und wir passen uns jederzeit erfolgreich an die Gegebenheiten an, um diese jeweils bestmöglich zum Erfolg zu bringen. Unsere Kompetenz, sowohl den französischen, als auch den deutschen Kundenservice hervorragend zu leben, wurde uns durch vielfache Siege im Wettbewerb „Kundenservices des Jahres“ bestätigt.

Dank unserer Erfahrung können die Fähigkeiten der Mitarbeitenden in beiden Sprachen stetig entwickelt und ausgebaut werden.

Beiträge im Überblick

Leistungen im Überblick

C&S Leistungen -Helpdesk

Helpdesk

Für das stetig steigende Aufkommen von Support-Anfragen hat Contact&Sales eine Antwort gefunden, die renommierte Auftraggeber überzeugen: Spezialisten im 2nd-Level.

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Chat & Messaging

LiveChat- & Messagingexperts, die ihr Handwerk verstehen. Komplettiert mit einer großartigen Software. Mit LiveChat / Messaging sind Sie näher an Ihrer Kundschaft. Wir können Kunden-Touchpoint mit Service-Erlebnis.

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C&S Leistungen - Sales & Vertrieb

Sales & Vertrieb

Kunden sind das Rückenmark Ihres Unternehmens. Kunden sorgen nicht nur für Umsatz, sondern sie empfehlen Ihr Unternehmen weiter, sind Botschafter Ihrer Marke und gleichermaßen Input-Geber..

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C&S Leistungen - Kundenservice

Kundenservice

Wir übernehmen die umfassende Betreuung Ihres Kunden. Vom Technical Support im 1st- oder 2nd-Level, Billing, bis hin zu Vertriebsthemen und steigern Ihre Customer Loyality und Satisfaction.

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