Das Mehr unseres Erfolgs: Grandiose Mitarbeitende
Unser team
Contact & Sales Team
Bei uns stehen die Menschen stets im Mittelpunkt, die jeden Tag aufs Neue ihr persönliches Engagement, ihre Energie und all ihren Tatendrang für unseren Erfolg der Contact & Sales geben. Sie sind der wichtigste Erfolgsfaktor, auf den wir mächtig stolz sind. Ein People-First Ansatz, die richtige Form der Kommunikation und Vertrauen in unsere Mannschaft sorgen auch morgen dafür, dass wir weiter erfolgreich sind.
Dreamteam
Melanie Asci
Leitung Training & QA DE
Simon Aksamit
Teamlead Quality DE
Nicolae Moldovan
Teamlead Retention
Anya Hanold
Teamlead DE SMB
Katarina Sach
Teamlead DE Sales
Filip Gorgievski
Teamlead FR
Susanne Bastian
Teamlead DE SMB
Gertrúd Traoré
Leitung & Training FR
Eduard Gelbling
Teamlead DE SMB
Tanja Mussgnug
Teamlead Chat
Barbara Möll
Trainerin DE
Janina Lang
Knowledge Managerin
Meinungen unserer MItarbeitenden
Melanie Asci
Für mich bedeutet die Trainerin bei C&S zu sein, mit Leidenschaft, Engagement, Geduld und natürlich Freude mein Wissen zu teilen.
Unsere Trainings und Workshops bestehen aus abwechslungsreichen Themen (Kommunikation, Verkaufstechniken, Systeme, Produkte, interne Prozesse, technischer Aufbau sowie optimale Lösungen) und zahlreichen Lernmethoden/-medien.
Besonders das Ausarbeiten neuer Trainingskonzepte und -ideen, gemeinsam mit unseren Kunden, ist für mich immer ein wichtiger Faktor um Qualität und Erfolg auf ein ganz neues Level zu heben.
Im Training wird der Grundstein dafür gesetzt und stetig durch Aufbauschulungen und Workshops weiter gefestigt.
Melanie Asci
Leitung Training & QA DE
Silja Paulsen
Silja Paulsen
Personalleitung & HR
Die modernen Medien bieten eine neue Form der Kommunikation und sind meines Erachtens nach eine absolute Bereicherung.
Gerade der Live-Chat ist ein toller Weg schnell und unkompliziert mit Bestandskunden in den Dialog zu gehen und ein guter Start schon früher mit potenziellen Kunden in Kontakt zu kommen.
Mit unserem professionellen Live- Chat leisten wir einen enormen Beitrag zur positiven Customer Experience und es begeistert mich stets neu, mit meinem Team Lösungen und Wege zu erarbeiten die zur Verkürzung des Sales Cycles und gleichzeitig zu einer positive Customer Journey führen.
Webseitenbesucher honorieren es sehr, wenn sie personalisiert und individuell über den Live-Chat angesprochen und betreut werden.
Meinungen im Überblick
Unser Management Team ist ein bunter Querschnitt durch die menschliche Vielseitigkeit unserer gesamten Company. Darauf sind wir besonders stolz. Jeder Mensch ist die Summe seiner Erfahrungen und Erlebnisse und davon können wir bei Contact & Sales sehr reichhaltig profitieren. Im gegenseitigen Austausch untereinander, der Teilung von vielen unterschiedlichen Blickwinkeln ergänzt um so viel kulturellen Reichtum ist unsere Basis bei Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Entscheidungen und bereichert uns auf vielfältigste Art.
Davon profitieren natürlich sowohl unsere Mitarbeitenden, als auch unsere Auftraggeber!
Management
Alexander Niwek
Geschäftsführer
Silja Paulsen
Personalleitung & HR
Thierno Baldé
Manager Operations FR
Pascal Philippi
Manager Operations DE
Martin Bäumchen
Manager Operations DE
Svenja Kutschke
Managerin Customer Experience LAB / HUB
