LE PETIT PLUS DE NOTRE SUCCÈS: DES COLLABORATEURS EXCEPTIONNELS

Notre équipe

L’ÉQUIPE CONTACT & SALES

Nous aimons mettre en avant les personnes qui mettent chaque jour leur engagement, leur énergie et leur enthousiasme au service du succès de Contact & Sales. Ils sont la principale clé de notre réussite et nous en sommes très fiers. Cette approche axée sur les personnes, une communication irréprochable et une confiance mutuelle au sein de l’équipe contribuent également à la consolidation de notre succès.

L’ÉQUIPE DE RÊVE

C&S Team Melanie Asci

Melanie Asci

Responsable Formations et QA Allemagne

C&S Team Simon Aksamit

Simon Aksamit

Chef d’équipe Qualité DE

C&S Team Nicolae-Moldovan

Nicolae Moldovan

Chef d'équipe retention

C&S Team Anya Hanold

Anya Hanold

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Katarina Sach

Katarina Sach

Chef d’équipe DE Ventes

C&S Team Filip Gorgievski

Filip Gorgievski

Chef d’équipe FR

C&S Team Susanne-Bastian

Susanne Bastian

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Responsable formations et QA France

C&S Team Eduard Gelbling

Eduard Gelbling

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Tanja-Mussgnug

Tanja Mussgnug

Chef d’équipe LiveChat

L’AVIS DE NOS COLLABORATEURS

Melanie Asci

Pour moi, être formatrice au sein de C&S implique passion, engagement, patience et bien sûr, plaisir de partager mon savoir.

Nos formations et ateliers abordent des thèmes variés (communication, techniques de vente, systèmes, produits, processus internes, structure technique et solutions optimales) et s’appuient sur de nombreuses méthodes et différents supports d’apprentissage.

Je considère en particulier l’élaboration de nouveaux concepts et de nouvelles idées de formation, en collaboration avec nos clients comme un facteur essentiel pour apporter un niveau de qualité et de réussite jamais vus.

La formation permet de poser des jalons qui seront consolidés au fil des formations complémentaires et des ateliers.

C&S Team Melanie Asci

Melanie Asci

Responsable formations et QA Allemagne
Svenja Kutschke
Svenja-Kutschke
Responsable Expérience Client Allemagne

« Pour moi, travailler au Customer Experience LAB signifie travailler main dans la main avec nos partenaires pour améliorer en permanence l’expérience de nos clients communs. Grâce à un échange permanent, nous avons la possibilité d’apporter, d’essayer et d’établir de nouvelles idées et de nouveaux concepts de tous les côtés. Notre équipe internationale ne se concentre pas uniquement sur les contacts quotidiens avec les clients, mais voit aussi plus loin que le bout de son nez et met à profit son expérience variée. La motivation et l’autonomisation nous permettent d’atteindre rapidement notre objectif et nous aident à fixer directement les prochains objectifs. »

Notre équipe de gestion est un mélange bigarré de la diversité humaine reflétant l’ensemble de l’entreprise. Et nous en sommes particulièrement fiers. Avec son expérience et son vécu, chaque personne est bénéfique à l’entreprise Contact & Sales. Un échange mutuel et le partage des différents points de vue constituent un véritable enrichissement culturel qui enrichit nos discussions, notre échange d’expérience et les décisions, et un enrichissement à bien des égards.

Les collaborateurs comme nos mandants en bénéficient largement!

Management

Alexander Niwek

Alexander Niwek

Directeur

Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Responsable des ressources humaines

C&S Team Thierno-Balde

Thierno Baldé

Responsables des opérations FR

C&S Team P Philipi

Pascal Philippi

Responsables des opérations DE

C&S Team Martin Bäumchen

Martin Bäumchen

Responsables des opérations DE

Svenja-Kutschke

Svenja Kutschke

Responsables des Customer Experience
LAB / HUB

c&s Teambilder
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